🔄 Обмін та повернення: Ми завжди на вашому боці
Наша команда прагне, щоб кожна покупка приносила Вам лише задоволення. Але ми розуміємо: іноді колір виглядає інакше, ніж на екрані, або розмір не підійшов так, як хотілося б.
Не хвилюйтеся — ми зробили процедуру обміну та повернення максимально простою та прозорою.
🛡️ Ваші права та наші гарантії
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).
Головні умови для повернення:
-
Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд.
-
Всі пломби, ярлики та оригінальна упаковка залишилися цілими.
-
У вас є документ, що підтверджує покупку (чек або ТТН).
📝 Як оформити повернення? (Крок за кроком)
-
Зв'яжіться з нами: Напишіть нам або зателефонуйте на контакти, які вказані на сайті. Наш менеджер підкаже адресу для відправки.
-
Надішліть товар: Відправте пакунок «Новою Поштою».
Зверніть увагу: транспортні витрати оплачує покупець (окрім випадків виробничого браку чи помилки з нашого боку).
-
Отримайте кошти: Після перевірки товару на складі ми повернемо вам гроші на банківську карту протягом 3–5 робочих днів.
⚠️ Що не підлягає поверненню?
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України, існують категорії товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
🤝 Ми завжди готові допомогти
Виникла суперечлива ситуація? Є питання щодо якості? Напишіть нам особисто. Ми цінуємо нашу репутацію та вашу лояльність, тому завжди шукаємо рішення на користь клієнта.